Een dag niet gelachen...

...betekent je baan verliezen. Maar het andere uiterste is evenmin goed voor je. Voor de Japanse vrouw, dan wel te verstaan.

And do you care (2)?

In de trein terug na de borrel waarbij zij een biertje op had zong het Do you care-spotje rond en rond in Elsjes hoofd. Ineens besloot ze dat het de hoogste tijd was uit te zoeken waar nu eigenlijk de grens zou liggen.

Thuisgekomen leverde de drinktest van het NIGZ het volgende resultaat. Wat een opluchting...

Resultaat: Uw alcoholgebruik
Hoeveel is veel?

Met het oog op uw gezondheid drinkt u inderdaad niet te veel. In de grafiek kunt u dit zien. Uw alcoholgebruik in een normale week (onderste balk) komt niet uit boven de maximale hoeveelheid die u zonder risico voor uw gezondheid kunt drinken (bovenste balk). Ter vergelijking geeft de middelste balk nog aan hoeveel andere vrouwen van uw leeftijd gemiddeld drinken per week.

Pittig?

Toen Elsje een klein meisje was, logeerde zij een enkele keer bij haar oma. Oma was dol op mandarijnen en druiven, maar had een bloedhekel aan pitjes en velletjes. Die moesten dan ook zorgvuldig verwijderd worden voor er gegeten kon worden, waardoor het consumeren van dergelijk fruit bij haar altijd een eeuwigheid duurde.

Elsjes appel viel niet ver van haar oma's boom: de witte velletjes van een mandarijn zijn haar een doorn in het oog maar vooral pitjes vindt zij irritant. Een grote sprong voorwaarts vindt Elsje daarom het feit dat de fruitveredeling inmiddels pitloze mandarijnen en druiven levert. Helemaal feilloos werkt de techniek bij met name mandarijnen overigens nog niet: af en toe heb je een exemplaar dat toch bomvol pitjes zit: een pittige mandarijn wordt dat in Huize Hengeveld genoemd.

Vanmiddag in de stad loopt de markt op zijn laatste benen: de waar van sommige kramen wordt al ingepakt. Zo niet bij het fruitkraampje. "Pitloze druiven! Wie maakt me los?" roept de standhouder op een toon die aangeeft dat hij zelf eigenlijk niet meer gelooft dat hij deze dag nog wat zal verkopen. Vlak voor Elsje lopen twee meiden. "Pitloze druiven?" zegt er één. "Ik vind het meer een pitloze verkoper!". Pittige tante. Het zou Elsje geweest kunnen zijn.

Benny (slot)

Het is gebeurd. Benny is dood. Weer een icoon uit Elsjes jeugd weggerukt. Ze zou er posthuum bijna fan van worden.

Hij heeft het _helemaal_ verbruid

De tram richting het Centraal Station, half 5. Een zachte stem klinkt van schuin achter. Zonder om te kijken weet Elsje direct dat de eigenaresse van de stem boos is. Heel Erg Boos. Pislink. Op ontploffen staat. En dat ze uit alle macht aan het proberen is een publiekelijke scene te vermijden.

"Ik snap niet hoe je dat hebt kunnen doen. Wat had je dan verwacht? Je had het toch ook anders kunnen aanpakken?" bijt de stem de luisteraar toe. Het is voor Elsje niet duidelijk waar die luisteraar zich bevindt. Tussen de zinnen valt namelijk telkens een stilte. Bevindt de aangesprokene zich aan de andere kant van een telefoonlijn? Of toch in de tram? Is de vrouw schizofreen en is er helemaal niemand? Heeft ze het tegen misschien tegen Elsje?

Voorzichtig, heel voorzichtig, draait die haar hoofd een beetje, de beweging maskerend door aan haar tas te friemelen. De stem blijkt bij een prachtige gehoofddoekte jonge vrouw van rond de twintig te horen. Zij staart met een strak gezicht achter Elsje langs naar buiten. "Dat had je toch kunnen weten?" komt er uit haar mond. Het is Elsje direct duidelijk dat het niet voor háár bedoeld is. Voor wie wel blijft onduidelijk. Enigszins opgelucht probeert Elsje zich af te sluiten voor wat er gezegd wordt.

Pas bij het uitstappen op het station ziet Elsje de aangesprokene. Hij blijkt zich in de tram te bevinden. Een jochie nog, zo'n stekelharige die het nog niet gewonnen heeft van zijn puistjes. De jongen heeft het _helemaal_ verbruid en dat beseft hij terdege. Hij zit ineengedoken naast de stempelautomaat. Het ziet er niet naar uit dat het zijn bedoeling was de jonge vrouw te kwetsen. Zijn verslagen blik spreekt boekdelen.

And do you care?

Note to self: notes to self helpen niet. Nét room 101 gemist.

Elsje moest nog even deze dag van zich afschudden. Ondanks de angstige voorgevoelens was de dag best gezellig en qua inhoud redelijk goed afgestemd op het publiek.

In het middagprogramma, waar het over het informatieplan zou gaan werd het volgende fimpje getoond.



Dit moest Elsje en haar collega's inspireren. Maar zij had toch vooral de neiging om als Elsje Collins ter plekke in gezang uit te barsten: Do you know, and do you care? Maar omdat dát ooit gebruikt is voor de anti-alcohol-campagne, leek dat Elsje met een borrel in het verschiet niet zo´n handige zet. Op dat moment hield zij haar mond en onderging dit alles gelaten.

Gelukkig werd de discussie op een stuk strategischer niveau gevoerd. Al met al geen verloren dag: hij hoeft niet room 101 in.

Triootje

Een beetje rondsnuffelen op het weeweewee leert dat zo'n dertig procent van de Britse kinderen niet de geregistreerde (huwelijks)partner tot zijn/haar biologische vader mag rekenen, maar het gevolg is van een keertje naast pot pissen. Elsje maakt hier dan ook snel het optelsommetje 1+1=3.

Zo, kunnen we het nou weer ergens anders over hebben?

Elsje kan de namen van Joran vdS en PeterRdV niet meer horen of zien. Kunnen we het dan nu weer over de werkelijk belangrijke dingen des levens hebben?

Bijvoorbeeld over de Beatles, die de eerste popgroep zal zijn wiens muziek het heelal ingeslingerd zal worden om hopelijk de Poolster te bereiken. Heel toepasselijk heeft de NASA daarvoor het nummer 'Across the universe' gekozen.

Vannacht om middernacht is het zover. Fans overal ter wereld zijn opgeroepen op dat tijdstip zelf de song te draaien.

Enige probleem is dat Elsje uit de berichtgeving niet kan opmaken of dat middernacht Nederlandse, Britse of Amerikaanse tijd moet zijn. En als het dat laatste is, of het dan westkust-, oostkust- of centrale tijd moet zijn.

Enig probleem? O nee, Elsje heeft ook geen Beatles-muziek in de kast. Die is bij de scheiding in de boedel van de ex terechtgekomen.

Note to self: zorg voor hernieuwde aanvoer van Beatles-CDs.

Note to self: woensdag op tijd naar huis

Elsje baalt een beetje. Woensdag, normaal gesproken haar vrije dag, moet zij al om half 9 in Den Haag zijn voor een managementconferentie (sic!). Het programma van de ochtend lijkt haar wel leuk, dat draait om de veranderingen die de organisatie de komende jaren door zal gaan maken. Het middagprogramma beschouwt ze daarentegen als verloren tijd, het gaat over het informatieplan, terwijl iedereen toch weet dat dat Elsje geen zak kan schelen. Maar: aanwezigheid verplicht. En dan moet er daarna ook nog gezamenlijk geborreld en gegeten worden. Zucht. Alsof ze niets beters te doen heeft.

Zo wordt bijvoorbeeld woensdag de eerste Nederlandse aflevering van Room 101 uitgezonden. Elsje kan zich niet voorstellen dat die het zal halen bij het origineel, maar ze wil Jan Jaap best het voordeel van de twijfel gunnen.

Afgescheept

Snel was de reactie wel, maar Elsje voelt zich niettemin afgescheept. En dan zeggen ze dat de ambtenarij bureaucratisch is. Pah!

> Origineel bericht:
>
> Naam: Elsje
> Aanhef: mevr.
> E-mail adres:
> Referentie: contact over AH
> Onderwerp: AH Assortiment
>
>
> Geachte mevrouw, mijnheer,
>
> Onlangs heeft u de verpakkingen van de melkproducten aangepast. In plaats van de uitvouwopening hebben de pakken nu plastic draaidoppen. Helaas zijn deze nieuwe verpakkingen ondeugdelijk. De doppen lekken meer dan regelmatig (van de ongeveer 20 pakken melk die ik de afgelopen twee weken kocht lekten er 6!), dit is volgens de cassiere die ik er vandaag over sprak een veelgehoorde klacht.
> Daarnaast zijn de draaidoppen erg lastig te openen, niet alleen voor de kinderen.
> Ik hoop het openvouwpak snel weer in de winkel aan te treffen!
>
> Met vriendelijke groet,
> Elsje
>
> Ontvangen: 30-01-2008 19:38


To: Elsje
Subject: RE: Een reactie over AH Assortiment
From: internetklantenservice@ah.nl
Date: Thu, 31 Jan 2008 13:05:07 +0100

Geachte mevrouw,

Hartelijk dank voor uw email. Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent over de vernieuwde verpakking van de AH Melk. Wij bieden u hiervoor onze verontschuldigingen aan.

Wij hebben uw opmerkingen hier omtrent middels een interne rapportage onder de aandacht gebracht van de verantwoordelijke managers. Hierdoor kunnen reacties vanuit de klantenkring betrokken worden bij de evaluaties.

Indien u gebruik wenst te maken van onze onvoorwaardelijke kwaliteitsgarantie dan kunt u zich wenden tot het filiaal waar u uw boodschappen doet.


Met vriendelijke groet,
Albert Heijn Klantenservice